Politique de confidentialité

Name: FormeZen
Address: 18 Rue de la Vieille Comédie, 59000 Lille, France
Telephone: +33 3 20 56 51 29

Chez FormeZen, nous considérons que la protection de vos données personnelles est fondamentale. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services de coaching holistique. Notre approche est transparente et respectueuse, car nous savons que la confiance est la base de toute transformation personnelle réussie.

Cette politique s'applique à l'ensemble de nos services disponibles sur notre plateforme, incluant notre simulateur de bien-être, le questionnaire d'évaluation et toute communication directe avec notre équipe. En naviguant sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Données personnelles collectées

Nous collectons plusieurs types d'informations pour personnaliser votre expérience FormeZen. Lors de votre inscription, nous demandons votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone pour créer votre espace personnel sécurisé. Ces données sont indispensables pour établir votre dossier de suivi et garantir une communication fluide avec votre coach dédié.

De plus, notre simulateur de bien-être recueille des informations contextuelles : votre niveau d'activité physique, vos objectifs de forme, vos habitudes alimentaires et votre état de santé général. Ces données, bien que non médicales, nous permettent d'élaborer des recommandations personnalisées. Nous ne collectons jamais de données médicales sensibles au sens du RGPD.

Les données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) sont collectées via nos outils d'analyse anonyme pour améliorer continuellement la performance et l'ergonomie de notre plateforme. Ces informations sont agrégées et anonymisées, impossible de vous identifier personnellement à travers elles.

Finalités et base légale

Vos données servent exclusivement à vous fournir nos services avec la plus haute qualité possible. Nous utilisons votre adresse e-mail pour envoyer vos résultats de simulateur, des conseils personnalisés sur notre méthode FormeZen, et des rappels pour vos sessions de coaching. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications promotionnelles via le lien présent au bas de chaque e-mail.

Les informations collectées via le questionnaire d'évaluation sont analysées par notre algorithme propriétaire pour générer votre profil de bien-être. Ce traitement est automatisé et sécurisé. Aucune donnée n'est revendue à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des prestataires techniques essentiels (hébergement sécurisé, outils de gestion de la relation client) sous des contrats stricts de confidentialité.

La base légale de ce traitement est votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), obtenu lors de la création de votre compte. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, ce qui entraînera la suppression de votre accès à nos services.

Vos droits et protections

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données. Vous avez le droit d'accès : nous vous fournirons une copie complète de toutes les données nous concernant. Vous avez le droit de rectification si des informations sont inexactes. Vous avez le droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : nous supprimons définitivement vos données sur simple demande.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement à l'adresse [email protected] ou par courrier à notre siège social. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander une preuve d'identité avant de procéder à toute modification.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les plus brefs délais, ainsi que la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). FormeZen met en œuvre des mesures techniques robustes : chiffrement des données, accès restreints, audits réguliers de sécurité pour prévenir tout accès non autorisé.

Contact & Délégué à la protection des données

Pour toute question concernant cette politique ou l'utilisation de vos données, notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi.

FormeZen
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Mentions légales

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est porté à la connaissance des utilisateurs du site FormeZen l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Le site est édité par la société FormeZen, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 851 234 567. Son siège social est situé 18 Rue de la Vieille Comédie, 59000 Lille. Numéro de téléphone : +33 3 20 56 51 29. Adresse de contact : [email protected].

Le directeur de la publication est Monsieur Jean Dupont, en qualité de Président. L'hébergement du site est assuré par une société située au sein de l'Union Européenne, garantissant la conformité avec le RGPD pour les données des résidents européens.

Nous nous efforçons de fournir des informations précises et régulièrement mises à jour sur notre site. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude totale des informations diffusées. L'utilisateur s'engage à utiliser les informations du site sous sa responsabilité exclusive.